Como consultar o processo do INSS? Confira um guia completo!
Como consultar o processo do INSS? Se você deu entrada em um benefício no INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), é importante saber como acompanhar o andamento do seu processo. Felizmente, essa consulta pode ser feita online de maneira simples e rápida.
Neste guia, vamos explicar detalhadamente, passo a passo, como consultar processo do INSS. Vamos começar!
Passo a passo de como consultar processo do INSS
Acesse o site Meu INSS
O primeiro passo para consultar seu processo do INSS é acessar o site Meu INSS. Este é o portal oficial do INSS para serviços online. Você pode acessar o site diretamente pelo endereço meu.inss.gov.br. Um advogado online gratuito pode ajudar você!
Faça o login no Meu INSS
Para acessar as informações do seu processo, você precisa estar logado no sistema. Se você já tem uma conta, clique em “Entrar”. Caso ainda não tenha uma conta, será necessário criar uma.
Para criar uma conta, clique em “Cadastrar” e siga as instruções, que incluem fornecer informações pessoais e criar uma senha.
Cadastre-se no site gov.br
Se você não tem uma conta no Meu INSS, precisará se cadastrar no portal gov.br, que é a plataforma de acesso único do governo federal. Para isso:
- Clique em “Crie sua conta” na página inicial;
- Escolha a forma de cadastro, que pode ser pelo CPF, Internet Banking, certificado digital, ou outros métodos;
- Siga as instruções para concluir o cadastro e criar uma senha.
Acesse o Meu INSS com sua conta gov.br
Depois de se cadastrar e criar uma senha, volte ao site Meu INSS e faça login com sua conta gov.br. Clique em “Entrar” e insira seu CPF e a senha criada.
Encontre a opção “Agendamentos/Solicitações”
Após fazer o login, você será direcionado à página inicial do Meu INSS. No menu principal, procure pela opção “Agendamentos/Solicitações”. Clique nesta opção para acessar os seus processos.
Consulte o andamento do seu processo
Na página “Agendamentos/Solicitações”, você verá uma lista com todos os seus processos e solicitações feitas ao INSS.
Para verificar o andamento de um processo específico, clique sobre ele.
A página seguinte mostrará detalhes como a data de solicitação, o status atual do processo, e as próximas etapas previstas.
Verifique os detalhes do processo
Ao clicar no processo desejado, você terá acesso a detalhes mais específicos, como:
- Número do benefício: identificação única do seu processo;
- Data de início: quando o processo foi iniciado;
- Status: a fase atual do processo, como “em análise”, “concluído” ou “pendente”;
- Histórico: registro de todas as etapas e movimentações do processo.
Use o aplicativo Meu INSS
Para facilitar ainda mais a consulta, você pode usar o aplicativo Meu INSS disponível para smartphones. O aplicativo está disponível nas lojas Google Play (para Android) e App Store (para iOS).
- Baixe o aplicativo e instale-o no seu smartphone;
- Abra o aplicativo e faça login com a mesma conta utilizada no site gov.br;
- A navegação no aplicativo é semelhante ao site, permitindo que você consulte seus processos e solicite serviços diretamente do seu celular.
Assine as notificações por SMS e e-mail
Para não precisar verificar constantemente o site ou aplicativo, você pode optar por receber notificações do andamento do seu processo por SMS ou e-mail.
No Meu INSS:
- Acesse “Meus Dados” no menu principal;
- Atualize ou confirme seus dados de contato;
- Ative a opção para receber notificações por SMS ou e-mail.
Ajuda e suporte
Se você encontrar dificuldades ao consultar o seu processo, o Meu INSS oferece várias formas de suporte:
- Chat online: disponível no site, permite que você converse com um atendente;
- Central de atendimento 135: ligando para o número 135, você pode falar diretamente com um atendente. A central funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Perguntas frequentes (FAQ): Seção no site com respostas para as dúvidas mais comuns.
Segurança das informações
Lembre-se de que as informações do seu processo são confidenciais. Nunca compartilhe sua senha com terceiros e sempre acesse o site Meu INSS a partir de dispositivos seguros.
Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte.
Acompanhamento periódico
O tempo de análise dos processos do INSS pode variar. Portanto, é aconselhável acompanhar o andamento periodicamente. Mesmo com notificações ativadas, verificar o status do processo diretamente no site ou aplicativo é uma ótima opção de se manter atualizado. Até a próxima!